TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Benvenuto nel sito web di Dietro le Quinte s.a.s. Ti preghiamo di esaminare le seguenti regole di base che guidano l'utilizzo del nostro sito (il "Contratto"). Inoltre utilizzando il nostro sito accetti di seguire ed essere vincolato da questi termini. Sebbene tu possa "aggiungere ai segnalibri" una particolare parte di questo sito e quindi bypassare il presente accordo, il tuo utilizzo ti vincola comunque ai suddetti termini. Dietro le quinte può modificare questo Accordo in qualsiasi momento. Per rivedere i termini del tuo utilizzo basterà visitare nuovamente questa pagina.

Prodotti e colori

Abbiamo fatto il massimo per rendere la visualizzazione dei colori dei prodotti che appaiono sul sito quanto più veritiera possibile. Tuttavia, poiché i colori effettivi visualizzati dipenderanno dal monitor, potrebbero essere leggermente diversi da quelli reali.

 

Prezzo

I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA e possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma dell’Ordine. 

Spedizione

Informativa sui termini e condizioni di consegna

• Tutte le consegne sono soggette alla disponibilità dei prodotti. Nel caso ci sia un errore nella disponibilità e ci è impossibile spedire immediatamente il prodotto, riceverete una mail con la possibile data della spedizione; a quel punto potrete decidere se attendere o annullare l’ordine.
• Ti preghiamo di tenere presente che alcuni tempi di consegna possono variare rispetto alle previsioni e gli ordini potrebbero impiegare più tempo ad arrivare. In caso di mancato recapito, il tempo massimo a disposizione del cliente per segnalare la mancata consegna è di 30 giorni. Gli ordini riportati come “non consegnati” oltre queste tempistiche, non potranno essere presi in considerazione.
• Si assicuri di inserire l'indirizzo corretto durante gli ordini.

 

Restituzione della merce

Le nostre politiche di restituzione e i vostri diritti legali

È possibile restituire gli articoli idonei per il rimborso della merce entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Controlla che i tuoi articoli siano idonei per la restituzione (vedi sotto) e segui la procedura di restituzione descritta qui di seguito. Il costo della restituzione di articoli indesiderati è a carico del cliente.

 

Quali articoli potete restituire

Articoli idonei:

• Prodotti mai indossati, con etichette ancora apposte e con imballo originale non danneggiato.

 

Non idonei alla restituzione:

• Per motivi igienici, non possiamo accettare la restituzione di collant e intimo.
• Non accettiamo prodotti utilizzati che per questo motivo non sono piu’ idonei alla vendita. 

 

Come restituire i prodotti?

Contattaci per poter richiedere il tuo reso, allegando alla mail i dettagli del tuo ordine.

 

Inviare i prodotti per il reso

Se vuoi sostituire il tuo prodotto con un altro (per taglia/misura, colore, stile), ti preghiamo di contattarci e spiegarci l’esigenza. Noi ci impegneremo a controllare le disponibilità del prodotto e a rispedire lo stesso nella taglia / colore desiderati nel minor tempo possibile. I costi di spedizione sia di un reso sia di una sostituzione, sono a carico del cliente.

Quando spedisci il tuo reso per un rimborso, l'importo verrà accreditato con lo stesso metodo del pagamento originale. 

Il reso va spedito al seguente indirizzo:
Dietro le quinte s.a.s.
Via Annibale Caccavello 3b/3d, 80129, Napoli.

 

Quanto ci vuole per processare un reso

Il tuo reso verrà ricevuto e processato entro 15 giorni lavorativi. Se spedisci il tuo reso con posta celere non potremmo processarlo come fosse una priorità.

 

Sconti

 Per ordini superiori ai 350 euro ti preghiamo di contattarci per ottenere uno sconto relativo al valore del tuo ordine.

 

Disponibilità

Ci impegniamo a mantenere attentamente aggiornate le nostre scorte. Qualora un prodotto risultasse erroneamente disponibile al momento dell’acquisto, verrà ordinato presso il fornitore e vi verrà inviato successivamente e al più presto possibile senza costi aggiuntivi. I prodotti disponibili vi verranno inviati immediatamente.